Questions Fréquentes

Qu'est-ce que Pickme ?

Pickme est l’application gratuite qui vous permet de gagner jusqu’à 500€ par mois en stockant chez vous les colis des commandes e-commerce de vos voisins.
C'est simple comme bonjour : vous renseignez vos créneaux disponibles dans la semaine, et vos voisins vous choisissent pour recevoir leur commande. Il vous suffit de rester chez vous, tout se fait à travers notre application, gratuite et simple d’utilisation. 
Plus qu’un service de réception de colis, Pickme est une aventure humaine qui vous permet de vous connecter aux personnes qui vous entourent.
C’est aussi un geste écologique important : saviez-vous que le transport de colis génère 25% de la pollution urbaine ? En évitant les livraisons ratées, vous contribuez à baisser les émissions de CO2 ✊🌱

Comment s'inscrire en tant que voisin-relais ?

Pour devenir voisin-relais, il vous suffit de suivre les étapes d’inscription sur le site et d’estimer vos gains. Nous vous préviendrons par mail dès que vous pourrez télécharger gratuitement l’application Pickme et compléter votre profil : créneaux disponibles, complément d’adresse...
Ensuite, détendez-vous ! Vous pourrez enfin valoriser le temps passé chez vous !

Quelles sont les étapes d'inscription ?

Vous renseignez tout d’abord vos informations générales : nom, prénom, adresse, contact.
Puis, vous remplissez vos créneaux de disponibilités à votre domicile.
Rien d’engageant, il suffit de prévoir vos horaires pour la semaine à venir seulement.
Ça y est, vous êtes un voisin-relais ! Il suffit d’attendre qu’un de vos voisins vous demande le petit service de recevoir son colis ! On vous informe à chaque étape, et notre service client est disponible tous les jours pour vous répondre ✌

Comment indiquer mes disponibilités ?

Nous vous préviendrons par mail dès que vous pourrez télécharger gratuitement l’application Pickme et commencer à renseigner vos disponibilités par semaine. Nous vous demanderons de nous indiquer, sur une semaine, pour lesquels de ces 3 créneaux vous êtes disponible : matin (9h-12h), après-midi (12h-17h) ou soir (19h-22h).
Pas de panique, vous serez notifié de chaque livraison par le transporteur, ainsi on ne vous bloque pas plus de 2h dans votre journée 👌
Plus vous êtes disponible, plus vous recevez de colis en rendant service à vos voisins, et plus vous êtes récompensé.

Qui peut devenir Voisin-relais ?

Absolument tout le monde ! La mission première de Pickme est de renouer le lien entre voisins, quelque soit votre profil. Seuls critères obligatoires : disposer d’un logement, d’un smartphone et être majeur.

Est-ce que Pickme est gratuit ?

Avec nous tout est gratuit, que ce soit l’inscription ou l'application, ou la mise en relation vous ne payez rien.
Inscrivez-vous vite sur la liste d'attente et rejoignez la communauté, on vous prévient dès que vous pourrez télécharger l'app et commencer à remplir vos disponibilités.

Où est-ce que Pickme est disponible ?

Pickme est disponible en France métropolitaine, nous vous préviendrons dès que l’application sera disponible dans plus de pays. La première ville qui sera activée est Paris.

Quand et comment serai-je rémunéré(e) ?

Au moment où le destinataire du colis viendra chercher son colis à votre domicile, il vous remettra un code que vous devrez rentrer dans l’application Pickme. Nous serons alors avertis et votre récompense vous sera instantanément créditée sur votre solde. Vous pouvez transférer votre solde Pickme sur votre compte bancaire associé quand vous le voulez 💸

Je peux gagner jusqu’à combien grâce à Pickme ?

Le Voisin-relais sera récompensé de sa disponibilité pour la récupération des colis de son voisinage à hauteur de 1€ par colis pour toute réception/livraison en journée, et 1.20€ par colis pour toute réception/livraison après 18h et le week-end.
Selon les créneaux de disponibilités que vous indiquerez au moment de votre inscription, votre rôle de sauveur de colis pourra ainsi vous rapporter jusqu’à 500€ par mois.
Plus vous êtes disponible chez vous, plus vous êtes récompensé 🤩
L’activité de Voisin-relais ne pourra, sur une période d’une année calendaire, cumuler plus de 5 000€ de pourboires. Au delà, les voisins-relais devront souscrire au statut d’auto-entrepreneur.

Comment les destinataires me trouvent-ils ?

Lorsqu’ils effectuent un achat sur une plateforme e-commerce, les acheteurs choisissent un transporteur qui, s’il est partenaire de Pickme, lui proposera de se faire livrer chez un voisin grâce à l’application. Lorsqu’il choisit cette option, l’acheteur pourra consulter les profils des voisins-relais près de chez lui inscrits sur Pickme. Ils vous choisissent en fonction de votre emplacement, de vos horaires disponibles et de votre notation.
Alors, plus vous avez de créneaux disponibles, plus vous pourrez recevoir des colis et ainsi gagner en récompense !

À quelle heure les colis sont-ils livrés par les transporteurs ?

Au moment où vous acceptez la réception d’un colis, le transporteur prendra contact avec vous pour convenir d’un horaire de livraison précis, en fonction des créneaux de disponibilités que vous aurez indiqués. Pas de panique, chaque livraison ne vous bloque pas plus de 2h dans votre journée ! 😎

Comment se passe la remise des colis au destinataire final ?

Dès que vous avez réceptionné son colis à votre domicile, le destinataire est prévenu qu’il doit venir le récupérer au plus tôt. Il vous contacte par mail ou téléphone pour prendre rendez-vous avec vous sur le créneau qui vous convient le mieux. C’est vous qui choisissez le lieu du rendez-vous : chez vous, devant votre porte, dans votre cour d’immeuble… Une fois le colis récupéré par votre voisin, profitez de cette rencontre pour faire connaissance autour d’un ☕

J'ai un petit logement, puis-je m'inscrire ?

Bien sûr ! Vous pourrez renseigner dans l’application le nombre de colis maximum que vous pouvez stocker en même temps, avec un volume de stockage maximal associé. Pickme est informé de l’état de votre stock en temps réel (nous sommes notifiés lorsque vous recevez un colis et au moment où il est récupéré par le destinataire), et nous mettrons tout en oeuvre auprès des destinataires pour que les colis soient récupérés au plus vite.
Vous pouvez vous détendre, on s’occupe de tout !

Que se passe t’il si le colis est endommagé ?

Pas de panique ! Si le colis arrive endommagé, vous avez simplement à le refuser auprès du transporteur. C’est lui qui est responsable du colis pendant le trajet. Et si vous avez un doute, notre service client est à votre disposition 7J/ 7 !

Les colis peuvent-ils être dangereux ?

Nous vous garantissons qu'aucun colis qui vous sera confié ne contiendra de produits dangereux ou illicites. Nous ne travaillons qu'avec des partenaires e-commerce et transporteurs sécurisés et ayant toutes les assurances requises. 🔐

L’acheteur a-t-il accès à mes informations personnelles ?

Seuls votre prénom, votre adresse (et complément d’adresse) ainsi que votre notation seront transmis aux acheteurs. La note sera établie en fonction des notes que vous auront attribuées les destinataires dont vous avez conservé précieusement les colis. Dans le cadre de la planification du rendez-vous pour la remise du colis à votre domicile, votre numéro de téléphone est également susceptible d’être transmis.

Quand vais-je commencer à recevoir des colis ?

On travaille super dur pour que vous puissiez télécharger la toute première version de l'application Pickme le plus rapidement possible. Inscrivez-vous vite sur la liste d'attente pour être un des premiers à être informé.
Vous pourrez choisir quand vous voulez réceptionner, et vous recevrez une compensation financière pour l'ensemble des colis reçus !Plus on sera nombreux à s'inscrire, plus on pourra proposer ce nouveau mode de livraison sur les plateformes ecommerce !
Partagez la nouvelle, pour offrir au monde une manière plus humaine et durable de recevoir ses colis 💛

Vous avez d'autres questions ?

Nous répondons à toutes vos questions par email : hello@mypickme.com