Téléchargez l’application Pickme et complétez votre inscription en quelques minutes.
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Indiquez vos disponibilités
Renseignez vos créneaux de disponibilité dans l’application afin de pouvoir réceptionner des colis lorsque vous êtes présent à votre domicile.
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Vous êtes sélectionné comme point de livraison par un destinataire
Vous recevez une notification lorsqu’un colis arrive bientôt chez vous. Une fois que le livreur vous remet le colis, il vous suffit de le scanner et de contacter le destinataire pour convenir d’un rendez-vous et lui remettre la livraison en toute sécurité !
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Livraison terminée !
Une fois le colis remis au destinataire, la réception est validée et votre cagnotte est créditée automatiquement.
Les conditions pour devenir Voisin‑Relais
Afin de garantir un service fiable et une bonne expérience pour les livreurs comme pour les destinataires, le rôle de voisin-relais Pickme est soumis à des conditions d’éligibilité. Pour devenir voisin-relais Pickme, il est nécessaire de :
Être disponible à son domicile sur des créneaux en journée (9h–15h) au moins 5 jours par semaine.
Être joignable pendant l’ensemble de ces créneaux, afin d’assurer une bonne coordination avec les livreurs et les destinataires de colis.
Accepter la charte des Voisin‑Relais, qui définit les règles de fonctionnement, de fiabilité et de bonne conduite du service.
Le rôle de Voisin‑Relais implique la responsabilité des colis confiés par le transporteur et les destinataires. Cette charte définit les engagements à respecter pour garantir un service fiable et sécurisé.
Donner de véritables informations
Je complète mon profil avec mon vrai prénom et une vraie photo. Je publie uniquement des disponibilités sur lesquelles je suis certain d'être présent chez moi et joignable.
Être fiable et ponctuel
Je suis présent et joignable lors des livraisons prévues sur un créneau que j’ai indiqué, et je communique avec mes voisins si besoin.
Être prévenant et accueillant
Je suis sensible aux préférences d'horaires de mes voisins qui attendent leurs colis, et j'adopte les valeurs du bon voisinage : tolérance, respect, partage et convivialité.
Prendre soin des colis
Je m'assure de livrer les colis tels qu'ils m'ont été transmis par le transporteur : complets et intacts. Je m'engage à ne pas ouvrir le colis que m'a remis le transporteur, je le stocke dans un endroit fermé et à l'abri de l'humidité.
Protéger les données
Je ne conserve aucune donnée personnelle concernant le destinataire du colis (adresse postale, numéro de téléphone, email...)
Profiter de l’expérience
Je profite au maximum de la rencontrer avec mes voisins et je fais en sorte que les autres l'apprécient aussi.
La livraison efficace, le sourire en plus
☺
La livraison efficace, le sourire en plus
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Un accompagnement à chaque étape
L’équipe Pickme est disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner tout au long de votre activité de Voisin‑Relais.
Un parcours de formation et d’onboarding guidé est également proposé pour vous aider à prendre en main l’application et à adopter les bonnes pratiques dès vos premières livraisons.
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